Wenn Ihr Urlaub zum Desaster geworden ist, Sie ohne Gepäck am Ziel angekommen sind, Ihr Flug verspätet war oder sogar komplett annulliert wurde und Ihr Hotel, Ihre Pauschalreise oder Kreuzfahrt erhebliche Mängel vorgewiesen hat, stehen Ihnen Hopkins Rechtsanwälte zur Seite. Unsere Anwälte und Fachanwälte für Reiserecht setzen Ihre Ansprüche gegenüber Reise- und Fluganbietern schnell und unkompliziert durch.
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Bei Flugverspätungen von mehr als zwei Stunden bekommen Fluggäste eine Entschädigung in Form von Snacks, Getränken oder einer Übernachtung. Eine Entschädigungszahlung ist bei einer Verspätung von mehr als drei Stunden möglich.
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Wir bei Hopkins Rechtsanwälten prüfen Ihren Entschädigungsanspruch bei Flugverspätung, Flugausfall und verpassten Anschlussflügen. Den Termin für Ihre Online-Rechtsberatung können Sie mit wenigen Klicks buchen und die relevanten Unterlagen (zum Beispiel Flugticket und Belege) direkt online hochladen.
Wichtig ist, dass sich betroffene Fluggäste den Verspätungsgrund schriftlich vom Personal der Fluggesellschaft bestätigen lassen. Darüber hinaus sollten möglichst alle Rechnungen für Ausgaben während der Wartezeit, also beispielsweise für Getränke oder Mahlzeiten, aufbewahrt werden.
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Wenn Ihr Flug kurzfristig gecancelt wird und Sie deshalb einen Ersatzflug wahrnehmen müssen, haben Sie in der EU ein Recht auf Betreuungsleistungen (wie etwa Getränke, Verpflegung oder sogar eine Übernachtung) während der Wartezeit. Sollte die Airline die Betreuungsleistungen nicht aktiv zur Verfügung stellen, besteht auch die Möglichkeit die Auslagen im Nachhinein zurückzufordern.
Die Höhe und Form der Entschädigung bei einem annulierten Flug ist von mehreren Faktoren abhängig. Es kommt auf die Flugdistanz, die zeitliche Verzögerung durch den Ersatzflug und den Sitz der Fluggesellschaft an. Auch die Ursachen für die Flugstornierung und die Einhaltung von Fristen spielen eine Rolle bei der Forderung einer Entschädigung.
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Wenn ein Flug sich verspätet oder gestrichen wird, haben Passagiere in der Regel Anspruch auf Entschädigung gemäß der EU-Fluggastrechteverordnung.
Als betroffener Passagier sollten Sie Folgendes beachten:
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Die Höhe der Entschädigung hängt von der Flugstrecke und der Dauer der Verspätung ab. Bei Flügen bis zu 1.500 km beträgt die Entschädigung bis zu 250,00 €, bei Flügen zwischen 1.500 km und 3.500 km bis zu 400,00 € und bei Flügen über 3.500 km bis zu 600,00 €.
Die Kosten eines Rechtsfalls sind immer unterschiedlich. Daran sollte es aber niemals scheitern. Unser Anspruch sind beste Ergebnisse, bei bestem Service, ohne Kostenrisiko – auch wenn Sie nicht rechtsschutzversichert sind. Wir beraten Sie gerne in einem ersten Gespräch zu möglichen Kosten und machen Ihnen ein unverbindliches Angebot.
Das Reiserecht regelt neben dem Reisevertrag und den Fluggast- und Fahrgastrechten auch die Verbraucherrechte bei Reisemängeln. Ein Anwalt für Reiserecht hilft Ihnen (unter anderem), wenn Ihr Hotel überbucht ist, Ihr Flug stark verspätet ist, in der Ferienwohnung Schimmel ist, Ihr Reiseveranstalter insolvent ist, die Unterkunft nicht der Beschreibung im Katalog entspricht, Ihr Zug oder Flug komplett ausfällt, die gebuchte Kreuzfahrt abgesagt wird oder wenn die Reiseversicherung nicht zahlt.
Die Fluggesellschaft sollte Sie mindestens 14 Tage vor dem geplanten Abflugtermin über die Stornierung Ihres gebuchten Flugs benachrichtigen. Bei einem kürzeren Zeitraum haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung.
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