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Anwälte für Reiserecht: Flug, Hotel und Mietwagen

Wenn Ihr Urlaub zum Desaster geworden ist, Sie ohne Gepäck am Ziel angekommen sind, Ihr Flug verspätet war oder sogar komplett annulliert wurde und Ihr Hotel, Ihre Pauschalreise oder Kreuzfahrt erhebliche Mängel vorgewiesen hat, stehen Ihnen Hopkins Rechtsanwälte zur Seite. Unsere Anwälte und Fachanwälte für Reiserecht setzen Ihre Ansprüche gegenüber Reise- und Fluganbietern schnell und unkompliziert durch. Das Reiserecht regelt neben dem Reisevertrag und den Fluggast- und Fahrgastrechten auch die Verbraucherrechte bei Reisemängeln.

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Reisemängel und Reisepreisminderung
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Ab welcher Flugverspätung gibt es eine Entschädigung?

Bei Flugverspätungen von mehr als 2 Stunden bekommen Fluggäste eine Entschädigung in Form von Snacks, Getränken oder einer Übernachtung. Eine Entschädigungszahlung ist bei einer Verspätung von mehr als 3 Stunden möglich.

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Ab welcher Flugverspätung gibt es eine Entschädigung?

Was kann ich bei einer Flugverspätung tun?

Wir bei Hopkins prüfen Ihren Entschädigungsanspruch bei Flugverspätung, Flugausfall und verpassten Anschlussflügen. Den Termin für Ihre Online-Rechtsberatung können Sie mit wenigen Klicks buchen und die relevanten Unterlagen (zum Beispiel Flugticket und Belege) direkt online hochladen.

Wichtig ist, dass sich betroffene Fluggäste den Verspätungsgrund schriftlich vom Personal der Fluggesellschaft bestätigen lassen. Darüber hinaus sollten möglichst alle Rechnungen für Ausgaben während der Wartezeit, also beispielsweise für Getränke oder Mahlzeiten, aufbewahrt werden.

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Ihre Rechte bei einem stornierten Flug

Wenn Ihr Flug kurzfristig gecancelt wird und Sie deshalb einen Ersatzflug wahrnehmen müssen, haben Sie in der EU ein Recht auf Betreuungsleistungen (wie etwa Getränke, Verpflegung oder sogar eine Übernachtung) während der Wartezeit. Sollte die Airline die Betreuungsleistungen nicht aktiv zur Verfügung stellen, besteht auch die Möglichkeit, die Auslagen im Nachhinein zurückzufordern.

Die Höhe und Form der Entschädigung bei einem annullierten Flug sind von mehreren Faktoren abhängig. Es kommt auf die Flugdistanz, die zeitliche Verzögerung durch den Ersatzflug und den Sitz der Fluggesellschaft an. Auch die Ursachen für die Flugstornierung und die Einhaltung von Fristen spielen eine Rolle bei der Forderung von Entschädigungen.

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Was ist bei einer Entschädigung wegen Flugverspätung zu beachten?

Wenn ein Flug sich verspätet oder gestrichen wird, haben Passagiere in der Regel Anspruch auf Entschädigung oder Erstattung gemäß der EU-Fluggastrechteverordnung.

Als betroffener Passagier sollten Sie Folgendes beachten:

  1. Verzögerungen von weniger als 3 Stunden: Entschädigung wird normalerweise nur gezahlt, wenn die Verspätung drei Stunden oder mehr beträgt. Wenn die Verspätung weniger als drei Stunden beträgt, haben Passagiere in der Regel keinen Anspruch auf Entschädigung.
  2. Ursache der Verspätung: Die Entschädigung hängt auch von der Ursache der Verspätung ab. Wenn die Verspätung auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen ist, wie zum Beispiel schlechtes Wetter oder Streiks, haben Passagiere keinen Anspruch auf Entschädigung.
  3. Zeitpunkt der Benachrichtigung: Wenn ein Flug gestrichen wird, sollten die Fluggesellschaften die Passagiere so früh wie möglich informieren. Wenn die Fluggesellschaften die Passagiere weniger als 14 Tage vor dem Abflugdatum informieren, haben die Passagiere in der Regel einen Entschädigungsanspruch.

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Häufig gestellte Fragen

Wie viel Entschädigung gibt es bei Flugverspätung?

Die Höhe der Entschädigung hängt von der Flugstrecke und der Dauer der Verspätung ab. Bei Flügen bis zu 1.500 km beträgt die Entschädigung bis zu 250,00 €, bei Flügen zwischen 1.500 km und 3.500 km bis zu 400,00 € und bei Flügen über 3.500 km bis zu 600,00 €.

Welche Kosten kommen auf mich zu?

Die Kosten eines Rechtsfalls sind immer unterschiedlich. Daran sollte es aber niemals scheitern. Unser Anspruch sind beste Ergebnisse, bei bestem Service, ohne Kostenrisiko – auch wenn Sie nicht rechtsschutzversichert sind. Wir beraten Sie gerne in einem ersten Gespräch zu möglichen Kosten und machen Ihnen ein unverbindliches Angebot.

Was macht ein Anwalt für Reiserecht?

Ein Anwalt für Reiserecht hilft Ihnen (unter anderem), wenn Ihr Hotel überbucht ist, Ihr Flug stark verspätet ist, in der Ferienwohnung Schimmel ist, Ihr Reiseveranstalter insolvent ist, die Unterkunft nicht der Beschreibung im Katalog entspricht, Ihr Zug oder Flug komplett ausfällt, die gebuchte Kreuzfahrt abgesagt wird oder wenn die Reiseversicherung nicht zahlt.

Wie lange vorher muss mir die Fluggesellschaft mitteilen, dass mein Flug annulliert wurde?

Die Fluggesellschaft sollte Sie mindestens 14 Tage vor dem geplanten Abflugtermin über die Stornierung Ihres gebuchten Flugs benachrichtigen. Bei einem kürzeren Zeitraum haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung.

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